Assistenza Informatica Continuativa per le PMI.

Per le PMI, da 5 a 50 dipendenti, un’infrastruttura informatica efficiente è fondamentale per garantire la produttività, la competitività e la sicurezza dei dati. Ma come assicurarsi che il sistema funzioni sempre al meglio? La risposta sta nell’assistenza informatica continuativa. Noi di Kappa Tecnologie garantiamo soluzioni IT su misura per far funzionare la tua azienda senza intoppi.

Assistenza informatica continuativa per i tuoi dipendenti. Mettiamo a tua disposizione un servizio di assistenza informatica sempre attivo. Risolviamo rapidamente qualsiasi problema informatico tu possa incontrare. Hai bisogno di una mano con il computer? Siamo qui per te!

Quali sono i servizi di assistenza informatica reattiva più comuni?

Help Desk: Un punto di contatto unico a cui i dipendenti possono rivolgersi per qualsiasi problema informatico.
Assistenza Remota: Consente ai tecnici di accedere ai computer dei dipendenti da remoto per diagnosticare e risolvere i problemi in tempo reale, senza la necessità di interventi fisici.
Supporto On-Site: Per problemi più complessi o che richiedono un intervento fisico, i tecnici possono recarsi presso la postazione del dipendente per risolvere il problema.
Ticket System: Un sistema di gestione delle richieste che permette di tracciare ogni richiesta, assegnare le priorità e monitorare lo stato delle risoluzioni.
Knowledge Base: Una raccolta di informazioni e soluzioni comuni ai problemi, accessibile ai dipendenti per trovare risposte rapide alle domande più frequenti.
Formazione: Offrire ai dipendenti una formazione continua sull’utilizzo dei software e delle tecnologie aziendali per ridurre il numero di richieste di assistenza.

Sei sicuro che il tuo antivirus sia attivo e non scaduto?

Con l’assistenza informatica continuativa, non devi più preoccuparti!

I virus, i malware e gli altri attacchi informatici si diffondono rapidamente. Un antivirus obsoleto non è in grado di riconoscere e bloccare le ultime minacce. I produttori di antivirus rilasciano regolarmente aggiornamenti per migliorare le prestazioni e aggiungere nuove firme per rilevare le minacce emergenti. Un antivirus aggiornato protegge il tuo computer da una vasta gamma di minacce, tra cui virus, worm, trojan, ransomware e spyware.

Affidandoti a un servizio di assistenza informatica continuativa, puoi stare tranquillo: un team di esperti si occuperà di mantenere il tuo sistema sempre aggiornato e protetto.

Quali sono i vantaggi dell'assistenza informatica continuativa?

L’antivirus e gli altri software di sicurezza vengono aggiornati automaticamente, senza che tu debba preoccuparti di nulla.
Il tuo sistema viene monitorato costantemente per individuare eventuali anomalie e minacce.
In caso di problemi, un team di esperti interviene immediatamente per risolvere la situazione.
L’assistenza continuativa permette di prevenire attacchi informatici e di minimizzare i danni in caso di infezione.
Sapere che il tuo sistema è in buone mani ti permette di concentrarti sulla tua attività.

Riparazione PC e Mac nell’assistenza informatica continuativa

Quando il tuo computer inizia a mostrare segni di rallentamento, malfunzionamenti o addirittura si spegne inaspettatamente, è probabile che uno o più componenti hardware stiano cedendo. Hard disk, schede video, memorie RAM e batterie sono tra i più comuni a richiedere riparazione o sostituzione. Ma come affrontare al meglio queste situazioni? Con l’assistenza informatica continuativa noi di Kappa Tecnologie non ci limitiamo a garantirti la manutenzione preventiva ma forniamo anche un servizio di riparazione rapido ed efficiente, che interviene quando si verificano guasti hardware.

I servizi inclusi nell'assistenza informatica continuativa

Controlli periodici dei sistemi, pulizia dei dischi, ottimizzazione delle prestazioni.
Risoluzione dei problemi a distanza, senza la necessità di interventi on-site.
Assistenza telefonica o via email per rispondere alle domande degli utenti.
Configurazione di nuove postazioni di lavoro, installazione di software specifici per le tue esigenze.
Protezione dei tuoi dati da perdite accidentali o disastri.
Implementazione di firewall, antivirus e altre misure di sicurezza per proteggere la tua rete.

L’assistenza informatica continuativa è un investimento strategico per ogni PMI. Scegliendo un partner affidabile, potrai garantire la continuità operativa della tua azienda, migliorare la produttività dei tuoi dipendenti e proteggere i tuoi dati.